Bienvenido a CÉGALITÉ. Al navegar en nuestro catálogo online y realizar un pedido a través de WhatsApp, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te pedimos leerlos con atención antes de realizar tu compra.

1. Información General

CÉGALITÉ es una marca de Ilizarbe Pollera Claudia Mercedes – RUC 10769163170, dedicada a la venta de artículos de moda femenina a través de un sistema de catálogo online. Las compras se gestionan vía WhatsApp, y los pagos se realizan de forma manual mediante los medios disponibles.

2. Proceso de Compra

  • Al hacer clic en “Pago seguro con Whatsapp”, se generará un mensaje automatizado en WhatsApp con el resumen de tu orden.

  • Nuestro equipo confirmará disponibilidad, cobertura de envío y detalles antes de validar tu pedido.

  • La compra se considera confirmada únicamente cuando el pago ha sido verificado.

  • La información mostrada en el sitio es referencial y está sujeta a validación.

3. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes medios:

  • 💳 Tarjeta de crédito o débito (mediante link de pago enviado por WhatsApp)

  • 📲 Yape

  • 📲 Plin

Todos los pagos se gestionan exclusivamente dentro de la conversación de WhatsApp y se validan manualmente.

4. Envíos

  • Realizamos entregas en Lima Metropolitana, solo en distritos con cobertura.

  • El servicio puede ser efectuado por courier propio o externo, según disponibilidad.

  • Los pedidos se entregan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pago.

  • Para confirmar si tu zona tiene cobertura, contáctanos vía WhatsApp antes de realizar el pedido.

5. Disponibilidad y Stock

Nuestro catálogo se actualiza regularmente, pero en algunos casos podría haber diferencias entre lo mostrado en la web y el inventario real. Siempre confirmaremos la disponibilidad del producto antes de procesar el pago.

6. Cambios y Devoluciones

Consulta nuestra sección completa de Política de Cambios y Devoluciones, donde se detallan:

  • El plazo para notificar cambios o devoluciones (3 días desde la entrega).

  • Las condiciones del producto (sin uso, con etiquetas y empaque original).

  • Quién asume el costo de envío según el motivo del cambio.

  • Reembolsos aplicables en caso de fallas de fabricación sin stock de reemplazo.

7. Promociones y descuentos

Los productos adquiridos con descuentos, promociones o en liquidación no están sujetos a cambios ni devoluciones, salvo en casos de defecto de fabricación.

8. Atención al Cliente

Brindamos atención personalizada vía WhatsApp para resolver consultas, verificar stock o ayudarte durante la compra.

📲 Escríbenos al +51 952 399 790
🕘 Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

9. Privacidad y Protección de Datos

Al realizar un pedido, recopilamos los siguientes datos:

  • Nombre completo

  • Dirección de envío

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

Esta información se utiliza exclusivamente para:

  • Procesar y gestionar tu pedido

  • Coordinar el envío

  • Brindarte atención postventa

  • Y eventualmente enviarte información promocional o novedades sobre CÉGALITÉ

No compartiremos tus datos personales con terceros bajo ninguna circunstancia.
Solo se utilizarán dentro del entorno de la marca y puedes solicitar ser removido de nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento.

10. Aceptación de los términos

Al continuar con el pedido a través de WhatsApp, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.